Contamos con cobro en efectivo, tarjeta de débito o crédito, ya sea en terminal o con liga electrónica. Si lo prefiere, también ofrecemos meses sin intereses.
¡Claro! Contamos con protocolos y proveedores de seguridad de la más alta tecnología, por lo que tus transacciones están seguras con nosotros.
Sí, en Tegnoavance siempre pensamos en tus necesidades, por eso habilitamos una modalidad de compra con perfil de invitado. Aunque te recomendamos registrarte, solo te llevará unos cuantos segundos más que el proceso de compra como invitado, pero tendrás acceso a algunos beneficios adicionales como varios destinos de entrega. Además, cuando regreses a la tienda, todo será más rápido.
Si realmente lo necesitas, lo podemos hacer, solo hay algunos lugares (muy pocos) que no tenemos actualmente registrados en nuestras rutas de envío. Si te interesa recibir tus productos en uno de estos lugares, tendrás que llamarnos al 5899 7008 para ver tu caso específico y poder ayudarte. También lo puedes hacer por correo electrónico a info@tegnoavance.com
Aceptamos prácticamente cualquier forma de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencias electrónicas o depósitos a cuenta, PayPal y hasta efectivo por medio de Mercado Pago. También puedes realizar tus compras a través de nuestro sistema de reservado ReservaTegnoavance.
Durante el proceso de compra, inserta el cupón en el apartado “Aplicar cupón” para hacer válido tu descuento.
Los cupones de Mercado Pago no se aplican en nuestra página, sino en el sitio de Mercado Pago. Para más información, consulta sus términos y condiciones.
Puedes revisar el tiempo aproximado de entrega de cada uno de nuestros productos directo en su sección o vista del producto. Los tiempos estimados por categoría son:
Estos tiempos pueden variar sin previo aviso de acuerdo al servicio de entrega de nuestros proveedores. Posteriormente, nos pondremos en contacto contigo y se definirá una fecha de entrega a tu domicilio.
Solo durante el periodo de garantía y en los casos de problemas de funcionalidad y/o vicios ocultos del producto. No contamos con servicio de reparación una vez pasado ese periodo.
Si llegara a suceder, por favor contáctanos al centro de atención a clientes 5595391126 para asesorarte, tomar el reporte y hacer el cambio.
También puedes escribirnos vía email: info@tegnoavance.com
El envío puede variar dependiendo del punto de entrega, pero parte de un precio base de $399.00 para muebles y de $150.00 para accesorios en la mayoría de los lugares a los que llegamos. El servicio de envío se indicará durante tu proceso de compra. En algunos casos, dependiendo de nuestras promociones, podrás encontrar productos sin costo de envío. En caso de que pidas el envío a una zona especial, te notificaremos durante el proceso de compra para que te comuniques con nosotros y te demos el precio del envío.
Sí, el envío de las devoluciones se descuenta directo del monto que se te regresa y equivale al costo de envío.
Por supuesto. Tenemos distintas garantías dependiendo del tipo de producto.
Todos los productos:
Muebles y accesorios:
Puedes ver el detalle de las garantías en la página de cada producto o consulta todo en nuestro apartado de garantías.
Al realizar tu compra, selecciona transferencia bancaria como forma de pago y te proporcionaremos los datos necesarios para hacerlo. Cuentas con 8 días naturales a partir de la generación del pedido para hacer el pago.
Una vez realizado el pago, deberás mandar la siguiente información al correo infodicocentro@tegnoavance.com.mx:
Sí, los puedes hacer mediante Mercado Pago o con la opción de depósito a cuenta en nuestra página. Las dos opciones te indican el proceso que tienes que seguir al momento de hacer la compra.
Si lo haces con tarjeta o utilizando alguna plataforma de pagos, normalmente tarda de unos minutos a un par de horas en procesarse tu pago y que recibas la notificación.
Si lo haces mediante transferencia electrónica o depósito a cuenta, la hoja de compra de tu pedido se manda por correo electrónico en un periodo máximo de un día natural.
Sí. Para que el reembolso se haga directo a la tarjeta con la que pagaste, debes solicitarlo dentro de los 60 días naturales siguientes al cargo.
Después de los 60 días naturales se hace una transferencia a una cuenta de cheques a nombre del titular o razón social del pedido.
Por el momento, todas las devoluciones se hacen directo a la tarjeta con la que se recibió el pago, a menos que se solicite pasados los 60 días naturales siguientes al día del cargo.
Mediante un depósito a una cuenta de cheques a nombre del titular o razón social del pedido o se envía un cheque a la sucursal más cercana.
Los reembolsos por medios electrónicos tardan de 3 a 5 días hábiles, una vez que fue aprobada la devolución.
Los reembolsos en cheque tardan de 3 a 8 días hábiles, una vez que fue aprobada la devolución.
No siempre es necesario cambiar los productos dañados. En Tegnoavance, contamos con servicio profesional de reparación básica. Por favor, contáctanos al teléfono 55 5899 7094 para detallarnos qué tiene tu producto y valorar si es necesario cambiarlo o si te enviamos a uno de nuestros técnicos para que lo corrija.
